הגנת פרטיות | חנות ספורט

הסכם פרטיות – פרו פיטנס

עודכן לאחרונה: 20 באוגוסט 2025

מסמך זה מנוסח בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולתיקון מס׳ 13 לחוק, וכן בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ככל שהן חלות. הנוסח כללי ונתון לעדכונים בהתאם לדין.

1. מבוא

מסמך זה מסדיר את אופן איסוף, שימוש, שיתוף, שמירה ועיבוד מידע אישי בידי פרו פיטנס (״החברה״). שימושך בשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

פרטים מזהים ופרטי קשר: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת.
מידע עסקי/חוזי: היסטוריית הזמנות, פרטי עסקה, אמצעי תשלום (ככל שנדרש לצורך העסקה).
מידע טכני: כתובת IP, מזהי קוקיות, נתוני שימוש/גלישה, נתוני מכשיר ודפדפן.
מידע שירות ותמיכה: פניות לשירות לקוחות, הקלטות/רישומי תקשורת רלוונטיים.

3. מטרות העיבוד והשימוש

מתן שירותים, עיבוד הזמנות ותפעול האתר/האפליקציה.
שיפור חוויית משתמש, תחזוקה, תמיכה ושירות לקוחות.
דיוור שירותי (למשל עדכוני הזמנה) ושיווקי בכפוף לדין ולהעדפותיך.
עמידה בהוראות דין, אכיפת תנאי שימוש, מניעת הונאה ואבטחת מידע.

4. בסיס חוקי לעיבוד

אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר: הסכמה; קיום חוזה; אינטרס לגיטימי (כגון אבטחה ושיפור השירות); עמידה בחובות חוקיות.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

ספקי תשתית ושירות (אחסון, תשלומים, שליחת הודעות) הפועלים כמעבדים מטעמה של החברה ובהסכמי סודיות ואבטחה מתאימים.
גורמי אכיפה/רשויות כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו.
במסגרת שינוי מבני (מיזוג/מכירה) בכפוף לשמירה על רמת הגנה שוות ערך ועל פי דין.

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע הולמים, בהתחשב בסיכונים, הכוללים בין היתר:

ניהול הרשאות וגישה מבוקרת למערכות ומאגרים.
נהלי סיסמאות, בקרה תקופתית והקשחת תשתיות.
הצפנה/פסאודונימיזציה של מידע במקום שבו הדבר מתאים.
הדרכות עובדים ומדיניות פנימית בנושא פרטיות ואבטחה.
בחינת סיכונים וביקורות תקופתיות אצל ספקים מהותיים.

7. דיווח על אירוע אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה העלול לפגוע מהותית בפרטיות, נפעל בהתאם לחובות ההודעה הקבועות בדין ונמסור עדכונים נדרשים לרשות המוסמכת ולנושאי המידע, ככל שהדבר חל.